Chatbot inteligente para WhatsApp y Telegram que responde consultas de clientes, lee recetas médicas mediante análisis de imágenes y genera presupuestos de lentes en tiempo real.
Desarrollamos un asistente conversacional desplegado en WhatsApp y Telegram para una óptica. El bot atiende consultas frecuentes de forma autónoma: ubicación del local, horarios de atención, disponibilidad de productos y políticas de garantía, sin intervención humana.
La capacidad diferencial del sistema es la lectura automática de recetas médicas. El cliente puede enviar una foto de su receta y el asistente extrae las dioptrías mediante visión computacional con OpenAI. Alternativamente, puede ingresar los valores manualmente si no tiene la receta a mano.
Con los datos de la receta y las preferencias del cliente —tipo de lente, material, tratamientos adicionales—, el asistente genera un presupuesto detallado en segundos. El flujo completo, desde el primer mensaje hasta la cotización, fue diseñado para requerir cero intervención del equipo de la óptica.
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